FAQ

Hier findest Du Antworten auf die häufigsten Fragen:

Teilnahmeberechtigt ist jede natürliche Person, die ihren Wohnsitz in Deutschland oder Österreich hat, die das 18. Lebensjahr vollendet hat und die im Aktionszeitraum vom 12. April bis zum 16. Mai 2021 einen Char-Broil Professional Gasgrill oder einen Char-Broil Performance Gasgrill gekauft hat. Von der Teilnahme ausgeschlossen sind Mitarbeiter von Char-Broil, Mitarbeiter verbundener Unternehmen, ihre Angehörigen und sämtliche am Gewinnspiel beteiligten Personen.

Der Aktionszeitraum (Zeitraum für den Kauf) beginnt am 12.04.2021 und endet am 16.05.2021. Teilnahmeschluss ist der 31.05.2021. Zubehörprämien können nur vergeben werden, solange der Vorrat reicht. Eine Teilnahme ist ausschließlich über www.realamericanbbq.de ab dem 12.04.2021 möglich.

Voraussetzung zur Teilnahme ist der Kauf eines Char-Broil Professional Gasgrills oder eines Char-Broil Performance Gasgrills. Der Kauf des Professional oder Performance Gasgrills muss mit einem Kaufbeleg/Kassenbon nachgewiesen werden. Vom 12.04.2021 bis 31.05.2021 kann jede natürliche Person bei der Aktion mitmachen, die sich auf der Aktionshomepage www.realamericanbbq.de registriert und ein Foto oder einen Scan des gut lesbaren, originalen Kassenbons (inkl. Einkaufsdatum, -uhrzeit und Nachweis des Aktionsgrills) hochlädt.

Hier geht‘s zur Zubehör-Auswahl. (Maßgeblich für die Auswahlmöglichkeit sind die am Tag der Auswahl im Prämienshop vorrätigen Zubehör-Produkte. Die einzelnen Zubehörteile sind auswählbar, solange der Vorrat reicht. Jedes Zubehörteil kann nur einmal in den Warenkorb gelegt werden. Char-Broil oder die ausführende Agentur geben keine Gewähr auf Verfügbarkeit der ausgewählten Produkte.)

Die Teilnehmer müssen die Website www.realamericanBBQ.de besuchen. Der Ablauf erfolgt für die Teilnehmer insgesamt wie folgt:

  1. Aufrufen der Teilnahmemaske durch Klick auf „Kassenbeleg hier hochladen“
  2. Eingabe von Datum und Uhrzeit des Kassenbons und Upload der Kassenbon-Abbildung
  3. Auswahl in dropdown-Menüs,
    • welcher Grill gekauft wurde,
    • ob online bestellt oder im stationären Handel gekauft wurde und
    • PLZ des auf dem Kaufbeleg genannten Händlers (wenn der Grill nicht online erworben wurde)
  4. Freitext-Eingabe, bei welchem Händler der Kauf erfolgte.
  5. Eingabe der E-Mail-Adresse, des Namens und der Wohnanschrift in Deutschland bzw. Österreich.
  6. Zustimmung zu den Teilnahmebedingungen und zur Datenschutzerklärung durch Anhaken der Checkboxen.
  7. Wenn die Registrierung vollständig ausgefüllt ist, muss der Teilnehmer den Button „ABSCHICKEN“ klicken, und erhält danach eine E-Mail zur Bestätigung der Teilnahme. Hier wird ihm noch einmal die Adresse zur Verifizierung mitgeschickt, zu der die später ausgewählten Zubehörteile geschickt werden.
  8. Innerhalb der nächsten 24 Stunden wird die Registrierung, der Produktkauf und der Kassenbon geprüft. Unvollständig ausgefüllte Formulare werden nicht berücksichtigt. Sofern alle Voraussetzungen zur Teilnahme an der Prämienaktion erfüllt sind, erhält der Teilnehmer eine weitere Mail an die registrierte Mailadresse geschickt, die einen Link zum Prämienshop dieser Prämienaktion enthält.
  9. Nach Klick auf den Link in der Mail darf sich der Teilnehmer im Prämienshop aus einer Liste von ausgewählten Zubehör-Produkten eine Auswahl von Teilen mit einem dort aufgeführten Wert von in Summe maximal 100€ zusammenstellen. Nach der Auswahl muss ein Haken gesetzt werden, der die Auswahl bestätigt.
  10. Mit dem Klick auf den Button „AUSWAHL BESTÄTIGEN“ wird sowohl die Zubehör-Auswahl als auch die Versandadresse bestätigt, und die Daten werden an die Agentur übertragen.
  11. Binnen vier Wochen erhält der Teilnehmer seine ausgewählten Zubehörteile per versichertem DHL-Paket an die bestätigte Versandadresse zugeschickt.

Du brauchst einen Kaufbeleg/Kassenbon, auf dem der Produktkauf eines Professional oder Performance Gasgrills, der Markt und das Kaufdatum ersichtlich sind. Du musst uns die Abbildung des Kassenbons zukommen lassen, indem Du einen Scan oder ein Foto davon hochlädst (erlaubte Formate: .jpg, .pdf, .png; Größe der Datei maximal 10MB).

Durch den Klick auf den Button „Kassenbon hochladen“ gelangst Du auf dein Laufwerk oder Deine Fotobibliothek. Dort wählst Du die Abbildung des Kassenbons (Foto oder Scan) aus und fährst mit der Eingabe der übrigen Daten fort.

Der Warenkorb ist ganz oben rechts in der Ecke in Form eines kleinen Einkaufswagensymbols zu finden. Wenn Du dort draufklickst, landest Du in Deinem Warenkorb, kannst dort auch noch Veränderungen an der von Dir ausgesuchten Produktzusammenstellung vornehmen und dann Deine Bestellung von dort absenden (sofern Du im Limit von 100€ bleibst).

Solltest Du den Warenkorb nicht sehen können, möchten wir Dir folgende Tipps geben:
Wenn Du auf einem Desktop-Gerät/Rechner teilnimmst, bitten wir Dich, die Ansicht/den Zoom auf 100% zu stellen. Scrolle bitte in die obere rechte Ecke.

Wenn Du mit einem mobilen Endgerät / Handy oder Tablet teilnimmst, drehe bitte das Gerät hochkant/senkrecht. Dann solltest Du das Einkaufswagensymbol sehen.

Falls das alles nicht hilft, bitten wir darum, ein anderes Endgerät mit einem aktuellen Browser zu verwenden.

Sofern Deine Mail mit dem Bestell-Link im Spam-Ordner gelandet sein sollte, liegt es an den Einstellungen Deines Mail-Providers, dass Links dann manchmal gesperrt sind. Wenn Du die Mail in Deinen Posteingangsordner verschiebst, funktioniert der zur Verfügung gestellte Link.

Auch wenn Du den kompletten Link aus Deiner Mail kopierst, und ihn in die Adresszeile Deines Browsers einfügst, funktioniert der Link, und Du gelangst zum Prämienshop.

Eine postalische, telefonische oder sonstige Teilnahme an der Aktion ist ausgeschlossen.

Nein, die Teilnahme ist auf eine Teilnahme pro Haushalt begrenzt.

Überprüfe bitte Deinen Spam-Filter und/oder Junk-Mail-Ordner. Oder hast Du Dich vielleicht bei der Eingabe der E-Mail-Adresse vertippt? Bitte wende Dich zur Überprüfung an uns per E-Mail an kontakt@realamericanbbq.de

Hast Du schon Deine Bestätigungsmail erhalten? Wenn ja, leite uns diese bitte per E-Mail an kontakt@realamericanbbq.de weiter. Wenn nicht, nenne uns bitte Deinen Namen und Deine Adresse.

Wir überprüfen die Angelegenheit und melden uns bei Dir.

Kein Problem. Schicke uns bitte eine Nachricht an kontakt@realamericanbbq.de und gib uns darin folgende Informationen:

Name, Adresse, E-Mail-Adresse und eine detaillierte Beschreibung deiner Frage. Wir melden uns dann bei Dir.